Sorun Giderme

En yaygın sorunlar için hızlı çözümler. Hâlâ takıldınız mı? [email protected] adresine e-posta gönderin.

Borsam bağlanmıyor / “API kontrolü başarısız”

Formion yeni bir anahtarı bakiye sorgusuyla doğrular, bu yüzden anahtarın okuma izni olmalıdır.
Beyaz listedeki tüm IP’leri API anahtarınıza ekleyin — bkz. Nasıl Başlanır — API Bağlantısı.
İşlem iznini etkinleştirin; para çekme iznini kapalı tutun.
Binance Futures: Formion hedge veya tek yönlü pozisyon modunu kendisi algılar; pozisyon modu uyuşmazlığı hatası alırsanız borsada tek yönlü moda geçin (veya hedge’i kapatın). Bybit: Unified Trading Account (UTA) kullanın.
Anahtarı borsada yenilediyseniz yeni bir anahtar kullanın.

Telegram bağlı değil”

Bazı özellikler (ve FORA botu) bağlı bir Telegram hesabı gerektirir. formion.ai → Profil → Bağlantılar bölümünden bağlayın.

Bakiyem $0 veya “—” gösteriyor

Anlık bir “—” genellikle bakiye okumasının yeniden denendiği anlamına gelir — bir sonraki güncellemede yenilenmelidir.
Devam ederse API anahtarının okuma iznini ve IP beyaz listesini tekrar kontrol edin.

Botum işlem yapmıyor

Botun Aktif (Duraklatılmış değil) olarak ayarlandığından emin olun.
Canlı botlar Pro (5) veya Institutional (sınırsız) plan gerektirir; ücretsiz katman yalnızca sanal işlem botları çalıştırır.
Botun borsasının hâlâ bağlı olduğunu ve bakiyesinin bulunduğunu doğrulayın.

Grafik alarmım işlem tetiklemedi

Alarmın Webhook URL’si Formion webhook’una ayarlanmalı ve Mesaj botun tam Open/Close token’ını içermelidir.
Bot Aktif olmalı ve borsa bağlı olmalıdır. Bkz. Webhook Otomasyonu.

Emir reddedildi” (minimum büyüklük / yetersiz marjin)

Çoğu borsa minimum emir değeri (~$5) gerektirir — pozisyon büyüklüğünüzü artırın.
Yeterli serbest marjininiz olduğunu kontrol edin (kaldıracı veya büyüklüğü düşürün).

AI limitime ulaştım

Her planın bir AI bütçesi vardır (Neural ~$2/ay · Pro $5/gün · Institutional $30/gün). Pratikte sınırsız kullanım için herhangi bir katmanda kendi anahtarınızı bağlayın (BYOK) veya planınızı yükseltin. Bkz. Fiyatlandırma ve Katmanlar.

Bir şey yanlış görünüyor / bir rakam tutarsız

Eski önbelleği temizlemek için sayfayı zorla yenileyin (Ctrl/Cmd + Shift + R), ardından tekrar deneyin. Sorun devam ederse [email protected] adresinden bize bildirin.