Risoluzione dei problemi
Soluzioni rapide ai problemi più comuni. Non hai ancora risolto? Scrivi a [email protected].
Il mio exchange non si connette / “Verifica API non riuscita”
Sezione intitolata “Il mio exchange non si connette / “Verifica API non riuscita””- Formion verifica una nuova chiave con una chiamata al saldo, quindi la chiave richiede il permesso di lettura.
- Aggiungi tutti gli IP della whitelist alla tua chiave API — vedi Come iniziare — Connessione API.
- Abilita il permesso di trading; mantieni i prelievi disabilitati.
Binance Futures: Formion rileva automaticamente la modalità delle posizioni hedge o unidirezionale; se ricevi un errore di incompatibilità della modalità delle posizioni, passa alla modalità unidirezionale (o disabilita la modalità hedge) sull’exchange. 
Bybit: usa un Unified Trading Account (UTA).- Usa una nuova chiave se l’hai rigenerata sull’exchange.
Telegram non collegato”
Sezione intitolata “Telegram non collegato””Alcune funzionalità (e il bot FORA) richiedono un account 
Telegram collegato. Collegalo in formion.ai → Profilo → Connessioni.
Il mio saldo mostra $0 o “—”
Sezione intitolata “Il mio saldo mostra $0 o “—””- Un “—” momentaneo di solito indica un nuovo tentativo di lettura del saldo — dovrebbe aggiornarsi al prossimo ciclo.
- Se persiste, ricontrolla il permesso di lettura della chiave API e la whitelist degli IP.
Il mio bot non esegue operazioni
Sezione intitolata “Il mio bot non esegue operazioni”- Assicurati che il bot sia impostato su Attivo (non In pausa).
- I bot live richiedono un piano Pro (5) o Institutional (illimitati); il piano gratuito esegue solo bot di trading simulato.
- Verifica che l’exchange del bot sia ancora connesso e disponga di fondi.
Il mio alert sul grafico non ha attivato un’operazione
Sezione intitolata “Il mio alert sul grafico non ha attivato un’operazione”- L’URL webhook dell’alert deve essere impostato sul webhook di Formion e il Messaggio deve contenere l’esatto token di Apertura/Chiusura del bot.
- Il bot deve essere Attivo e l’exchange connesso. Vedi Automazione tramite webhook.
Ordine rifiutato” (dimensione minima / margine insufficiente)
Sezione intitolata “Ordine rifiutato” (dimensione minima / margine insufficiente)”- La maggior parte delle piattaforme richiede un valore minimo dell’ordine (~$5) — aumenta la dimensione dell’ordine.
- Verifica di avere sufficiente margine disponibile (riduci la leva o la dimensione dell’ordine).
Ho raggiunto il mio limite AI
Sezione intitolata “Ho raggiunto il mio limite AI”Ogni piano ha un budget AI (Neural ~$2/mese · Pro $5/giorno · Institutional $30/giorno). Collega la tua chiave (BYOK) su qualsiasi piano per un utilizzo praticamente illimitato, oppure passa a un piano superiore. Vedi Prezzi e piani.
Qualcosa non va / un numero sembra errato
Sezione intitolata “Qualcosa non va / un numero sembra errato”Forza il ricaricamento della pagina (Ctrl/Cmd + Shift + R) per svuotare la cache obsoleta, poi riprova. Se il problema persiste, segnalacelo a [email protected].